Privacyverklaring
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Redwood Review B.V., Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland. KvK: 87654321. BTW: NL004321098B01. E-mail: privacy@brightflorabios.world. Telefoon: +31-20-000-0000.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Bestelgegevens: naam, telefoonnummer (bij invullen van het bestelformulier).
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, berichtinhoud (bij invullen van het contactformulier).
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, paginabezoeken, sessiegegevens - verzameld via cookies wanneer u daarvoor toestemming geeft.
- Marketinggegevens: klik- en conversiedata via Google Ads en Google Analytics - uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming (Consent Mode v2).
3. Grondslagen voor verwerking (AVG art. 6)
- Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): verwerking van bestelgegevens voor orderafhandeling en levering.
- Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): analytische en marketingcookies, remarketinglijsten.
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): beveiligingsloggen, fraudepreventie.
- Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c): bewaarplicht administratieve gegevens.
4. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw gegevens voor: orderverwerking en bezorging; beantwoording van vragen via het contactformulier; verbetering van onze website via geanonimiseerde statistieken (Google Analytics); en - indien u toestemming heeft gegeven - gepersonaliseerde advertenties via Google Ads en Remarketing.
5. Google Ads, Remarketing en Google Analytics
Onze website maakt gebruik van Google Ads-conversietracking, Google Remarketing en Google Analytics. Deze diensten worden aangeboden door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wij implementeren Google Consent Mode v2: standaard zijn alle advertentie- en analyticscookies uitgeschakeld totdat u uw toestemming geeft via ons cookiebanner.
Google Analytics cookies: _ga (2 jaar), _gid (24 uur), _ga_* (2 jaar). Google Ads cookie: _gcl_au (90 dagen). U kunt bezwaar maken via tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Google kan uw gegevens overbrengen naar de Verenigde Staten. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Zie ook policies.google.com/privacy.
6. Internationale gegevensoverdracht
Gegevens kunnen worden overgedragen naar derden buiten de EER (bijv. Google LLC in de VS). Dergelijke overdrachten vinden uitsluitend plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door gebruik van de Standaard Contractuele Bepalingen van de EU.
7. Bewaartermijnen
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht).
- Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na afhandeling.
- Analytische gegevens: 26 maanden (Google Analytics standaard).
- Marketingcookies: conform cookielevensduur (zie cookiebeleid).
8. Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heeft u het recht op: inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), verwijdering (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18), gegevensoverdraagbaarheid (art. 20) en bezwaar (art. 21). U kunt uw toestemming voor cookies te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen op onze website. Verzoeken kunt u indienen via privacy@brightflorabios.world. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Klachtrecht - Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet rechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit: Autoriteit Persoonsgegevens (AP), Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag. Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Beveiliging
Onze website maakt gebruik van HTTPS (TLS-encryptie). Formuliergegevens worden veilig verzonden. Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Ingrijpende wijzigingen worden gecommuniceerd via een prominente melding op onze website.